چرا باید از خط ویپ استفاده کرد؟

در این مقاله،سیستم های تلفن مجازی PBX در مقابل VoIP و تفاوت های کلیدی: قیمت گذاری، مزایا و معایب سرویس Voip و Hosted PBX را بیان می کنیم.استاندارد جدیدی برای ارتباط بی‌وقفه تجاری بین اعضای تیم از راه دور، کارمندان داخلی و مهمتر از همه مشتریان شماست. اما آیا کسب و کار شما واقعاً با یک سیستم تلفن مبتنی بر ابر وضعیت بهتری دارد یا باید سیستم PBX سنتی با کابل را انتخاب کنید؟

چرا باید از خط ویپ استفاده کرد؟

امروزه استفاده از سیستم‌های تلفنی ویپ (VoIP) به سرعت در حال افزایش است و کسب‌وکارها به دلیل مزایای فراوانی که این سیستم‌ها ارائه می‌دهند، ترجیح می‌دهند از آن‌ها استفاده کنند. در این مقاله، به مقایسه دو سیستم تلفن مجازی مهم، یعنی VoIP و PBX (سانترال سنتی) می‌پردازیم و تفاوت‌های کلیدی، قیمت‌گذاری، مزایا و معایب این دو را بررسی می‌کنیم.

مرور کلی بر تعریف PBX استاندارد در مقابل VoIP کسب و کار

تفاوت اصلی بین PBX و VoIP (صدا از طریق IP) این است که یک سیستم سانترال سنتی استاندارد از تلفن ثابت برای ارسال/دریافت تماس از طریق شبکه PSTN استفاده می‌کند، در حالی که VoIP تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت ارسال/دریافت می‌کند.در حالی که سیستم‌های تلفن میزبان پی بی ایکس ابری نیز در دسترس هستند، برای اهداف این مقاله، ما بر روی سانترال استاندارد سنتی تمرکز خواهیم کرد.جدول زیر خلاصه ای سریع از تفاوت های اضافی بین سیستم های تلفن VoIP و PBX (سانترال سنتی) را ارائه می دهد که در ادامه این پست به تفصیل در مورد آنها صحبت خواهیم کرد.

تعریف VoIP و PBX

VoIP (Voice over Internet Protocol)، سیستم تلفن اینترنتی است که تماس‌ها را از طریق اینترنت به جای خطوط تلفن سنتی ارسال می‌کند. از این رو، نیاز به نصب و راه‌اندازی سیم‌کشی فیزیکی ندارد و شما می‌توانید از هر جایی که به اینترنت دسترسی دارید، تماس برقرار کنید.

در مقابل، PBX (Private Branch Exchange) یک سیستم تلفن سنتی است که معمولاً برای ارتباطات درون شرکتی استفاده می‌شود و تماس‌ها را از طریق شبکه PSTN (شبکه تلفن سوئیچ‌شده عمومی) انتقال می‌دهد. سیستم PBX به‌صورت فیزیکی در داخل ساختمان و به‌طور محدود به آن‌جا متصل است.

تفاوت‌های کلیدی VoIP و PBX

• پشتیبانی از چندین دستگاه: VoIP این امکان را می‌دهد که از هر دستگاهی (لپ‌تاپ، موبایل، تلفن IP) برای برقراری تماس استفاده کنید. در حالی که PBX به تجهیزات فیزیکی وابسته است.

• هزینه‌ها: VoIP هزینه‌های کمتری به همراه دارد، زیرا نیازی به سیم‌کشی و تجهیزات گران‌قیمت ندارد. در حالی که PBX به نصب سخت‌افزار و نگهداری نیاز دارد که هزینه‌ها را افزایش می‌دهد.

• انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری: VoIP به شما این امکان را می‌دهد که سیستم تلفنی خود را به راحتی مقیاس‌پذیر کرده و از هر مکانی با دسترسی به اینترنت به آن متصل شوید. در حالی که PBX بیشتر برای کسب‌وکارهای ثابت طراحی شده است.

قیمت‌گذاری

سرویس ویُپ معمولاً هزینه‌های کمتری نسبت به په بی ایکس دارد. در سیستم PBX سنتی، علاوه بر هزینه‌های اولیه نصب، برای هر خط تلفن باید هزینه‌های اضافی بپردازید. در حالی که VoIP می‌تواند بدون هزینه‌های اضافی برای تجهیزات و سیم‌کشی استفاده شود.

مزایای VoIP

1. کاهش هزینه‌ها: از آنجایی که VoIP نیازی به سیم‌کشی و تجهیزات پیچیده ندارد، هزینه‌های نصب و نگهداری را به طور چشمگیری کاهش می‌دهد.

2. قابلیت جابجایی: VoIP به شما این امکان را می‌دهد که از هر مکانی با اینترنت به سیستم تلفنی خود دسترسی پیدا کنید.

3. ویژگی‌های پیشرفته: مانند صندوق صوتی، ارسال و دریافت فکس از طریق اینترنت، کنفرانس و تماس‌های تصویری.

4. مقیاس‌پذیری راحت: می‌توانید به راحتی تعداد خطوط و امکانات خود را با توجه به نیازهای کسب‌وکار افزایش یا کاهش دهید.

معایب VoIP

1. وابستگی به اینترنت: کیفیت تماس‌های VoIP به سرعت و کیفیت اتصال اینترنت شما بستگی دارد. اگر اینترنت قطع شود، سیستم تلفنی شما نیز مختل خواهد شد.

2. امنیت: از آنجایی که تماس‌ها از طریق اینترنت انجام می‌شود، خطرات امنیتی مانند هک یا حملات DDoS وجود دارد.

چرا VoIP بهتر از PBX است؟

در بیشتر موارد، سیستم‌های VoIP به‌طور کلی انتخاب بهتری هستند، به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط. این سیستم‌ها نه تنها هزینه‌های کمتری دارند، بلکه انعطاف‌پذیری و قابلیت مقیاس‌پذیری بیشتری دارند. با این حال، برخی از کسب‌وکارهای بزرگ که به امنیت بسیار بالا نیاز دارند، ممکن است ترجیح دهند از PBX استفاده کنند.

خلاصه ایی از سیستم سانترال سنتی :

• برای تسهیل تماس های تلفنی به سخت افزار فیزیکی و داخلی PSTN متکی است.
• در یک مکان ثابت است (منطقه ای که سخت افزار در آن قرار دارد)
• می تواند از طریق SIP Trunking یا Hosted PBX به ویژگی های ویپ دسترسی داشته باشد.

اکنون که تفاوت های اصلی بین PBX و VoIP را درک کرده اید،حالا باید انتخاب کنیم.به نظر شما کدام گزینه مناسب بیزینس شما است?!

PBX یا Voip کدام را باید انتخاب کنید؟

برای پاسخ به این پرسش که «PBX یا VoIP کدام را باید انتخاب کنید؟» باید نیازهای خاص کسب‌وکار خود را در نظر بگیرید:

انتخاب VoIP مناسب‌تر است اگر:

• به دنبال کاهش هزینه‌ها هستید.

• قابلیت جابجایی دارد.

• کارکنان شما از راه دور یا در حال حرکت کار می‌کنند.

• نیاز به قابلیت مقیاس‌پذیری و توسعه سریع دارید.

• می‌خواهید از امکانات هوشمند مانند منشی خودکار، تماس تصویری یا اپلیکیشن موبایل بهره‌مند شوید.

انتخاب PBX سنتی منطقی است اگر:

• سازمان شما نیاز به کنترل کامل داخلی دارد.

• زیرساخت فیزیکی و امنیتی خاصی دارید (مثل سازمان‌های دولتی یا نظامی).

• اینترنت پایدار در اختیار ندارید.

جمع‌بندی:

برای اغلب شرکت‌های کوچک و متوسط، VoIP انتخاب بهتری است چون مقرون‌به‌صرفه، منعطف و آینده‌نگر است. اما شرکت‌های بزرگ با الزامات امنیتی و زیرساختی خاص، ممکن است PBX را ترجیح دهند،درحالیکه سیستم VoIP در حال حاضر خدمات ارزشمندی به شرکت های بزرگ ارائه می دهد.

آیا نوع کسب‌وکار خاصی در نظر دارید که بتوانیم بهترین راهنمایی‌ را داشته باشیم؟ پس با ما تماس بگیرید.