سی آر ام ها برای مدیریت بهتر و تجزیه و تحلیل هرچه بهتر کسب و کار و رفتار با مشتری استفاده می شوند. CRM ابری میزبان تل یکی از بهترین سی آر ام ها در همین زمینه می باشد که به صورت ابری ارائه می شود و تمامی خواسته های شما عزیزان را میتواند به صورت کامل برآورده کند.
اگر برای مدیریت مشتریان خود به یک نرم افزار نیاز دارید تا بهترین تجزیه و تحلیل را برای شما ارائه کند و تمامی مراحل فرآیند فروش برای مشتری از ریزترین اطلاعات را برای شما ترسیم کند، پیشنهاد ما به شما عزیزان استفاده از همین سی آر ام می باشد.
یک سیستم پیشرفته برای مدیریت تماس‌ها، پیگیری مشتریان و افزایش فروش است. این پلتفرم، بدون نیاز به تجهیزات‌خاص،بصورت خودکار،هوشمندانه و آنلاین فرآیند مدیریت مشتریان را با یک دید جامع و کامل در اختیار مدیر قرار می‌دهد.
۱️⃣ میریت تماسهای یکپارچه با تلفن ابری میزبان تل
۲️⃣ ثبت و پیگیری سرنخ‌های فروش به‌صورت خودکار
۳️⃣ گزارش‌های تحلیلی برای بهبود عملکرد تیم فروش
۴️⃣ دسترسی از هرجا با امنیت و سرعت بالا(فریلنسرها)
۵️⃣ سیستم تیکتینگ و پشتیبانی برای افزایش رضایت مشتریان
فرصتی برای آشنایی با محیط واقعی سیستم
مدیریت سرنخ‌ها و مشتریان
ایجاد پرونده و فعالیت‌های مرتبط
اتصال یکپارچه با تلفن ابری
ثبت تماسهای ورودی و خروجی
تنظیم یادآورها و وظایف
گزارش‌گیری فروش و پشتیبانی
| ویژگی / پلن | شروع | رشد | حرفه ای | پیشرو |
|---|---|---|---|---|
| تامین کنندگان | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| مدیریت موجودی | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تعداد وظایف | ✗ | ✗ | ۱۰ | ۱۰۰ |
| تعداد انواع وظایف | ✗ | ✗ | ۱۰ | ۱۰۰ |
| برچسب گذاری (وظایف) | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| تعداد درخواست | ✗ | ✗ | ✗ | ۱۰ |
| تعداد انواع درخواست | ✗ | ✗ | ✗ | ۱۰ |
| برچسب گذاری (درخواست) | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تعداد چت | ✗ | ✗ | ✗ | نامحدود |
| تبدیل به پرونده (چت) | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| پاسخگوی هوشمند (AI) | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تعداد ایمیل | ✗ | ✗ | ۱ | نامحدود |
| تبدیل به پرونده (ایمیل) | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| برچسب گذاری (ایمیل) | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| اتصال به مرکز تلفن سیموتل | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| اتصال به مرکز تلفن ایزابل | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| گزارش پرونده ها ورودی | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش پرونده ها در مراحل فرآیند | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش تحلیل فرآیند فروش | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش نرخ تبدیل | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش کلی فروش | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش فعالیت ها | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| گزارش سرعت تبدیل معاملات | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| گزارش شیوه های آشنایی مشتریان | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| گزارش فروش بر اساس محصولات و خدمات | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| گزارش دلایل عدم موفقیت فروش | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| گزارش فعالیت در ساعت کاری | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| هدف گذاری برای همه افراد شرکت | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| گزارش ساز | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تعداد فرم ها | ✗ | ✗ | ۵۰ | ۱۰۰ |
| تعداد فیلدها در هر فرم | ✗ | ✗ | ۵۰ | ۱۰۰ |
| فرم وب | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| ایجاد خودکار پرونده بعد از پر کردن فرم | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| تعداد فرآیند | ✗ | ✗ | ۱۰ | ۲۰ |
| ایجاد یادآور | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| ارسال پیامک | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| ارسال ایمیل | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| ایجاد پرونده | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| ایجاد وظیفه | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تغییر وضعیت پرونده | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تغییر کارشناس پرونده | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| فراخوانی API | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| هدف گذاری | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| دانشنامه | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| چت سازمانی | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| فرم های خارجی | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| داشبورد ساز | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| استخر پرونده | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| پشتیبانی در ساعات اداری | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| پشتیبانی در ساعات غیر اداری | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| آموزش و استقرار اولیه (ساعت) | ۱ | ۲ | ۴ | ۱۰ |
| هزینه اشتراک سالیانه | ۱۵ میلیون تومان | ۲۴ میلیون تومان | ۳۴ میلیون تومان | ۶۰ میلیون تومان |
بله، CRM میزبان‌تل کاملاً با تلفن اینترنتی و مراکز تماس ویپ مانند سیموتل و ایزابل یکپارچه است و امکاناتی مانند پاپ‌آپ تماس، شنود، ضبط مکالمه و گزارش تماس را ارائه می‌دهد.
خیر، CRM ابری میزبان‌تل با رابط کاربری ساده و فارسی طراحی شده تا کاربران غیرتخصصی نیز بتوانند به‌راحتی از آن استفاده کنند.
CRM ابری نیاز به نصب و نگهداری ندارد و در فضای ابری اجرا می‌شود، اما CRM محلی باید روی سرورهای سازمانی نصب شود و هزینه‌های سخت‌افزاری و پشتیبانی بالاتری دارد.
تقریباً همه کسب‌وکارها! از شرکت‌های کوچک گرفته تا سازمان‌های بزرگ که نیاز به مدیریت ارتباطات، فروش، پشتیبانی و فرآیندهای مشتری‌محور دارند.
بله ،اطلاعات شما روی سرورهای امن ذخیره می‌شود و با استفاده از رمزنگاری و پشتیبان‌گیری منظم، امنیت و دسترسی ایمن تضمین می‌شود.
بله، برای دریافت دمو و مشاوره رایگان می‌توانید با کارشناسان میزبان‌تل تماس بگیرید یا فرم درخواست را تکمیل کنید.
پس از انتخاب پلن و پرداخت فاکتور، سرویس سی آر ام ابری در ۲ الی ۳ساعت، راه اندازی و تحویل خواهد شد.
بله، شما می‌توانید در هر زمان با حفظ اطلاعات خود، پلن بالاتر را فعال کنید.
مجموعه بزرگ میزبان تل، یکی از شرکت های برتر در حوزه ارائه خدمات تلفن اینترنتی و مرکز تلفن ابری می باشد که تاکنون کسب و کارهای بسیاری با محصولات این مجموعه راه اندازی شده اند.
