امروزه حمل و نقل کالا به دنبال راه های جدیدی برای کاهش هزینه ها و بهبود کارایی فرآیندهای تجاری هستند. یکی از مهمترین ابزارهایی که یک باربری به آن نیاز دارد ارتباط است. اکنون با سیستم VoIP، یک حمل و نقل کالا می تواند پیشرفت های زیادی در ارتباطات تجاری ایجاد کند که باعث افزایش کارایی تجاری و رضایت مشتری می شود.این مقاله برای صنعت حمل و نقل و سازمان باربری کشور می باشد.
چگونه خدمات مرکز تماس ابری می توانند برای صنعت حمل و نقل مفید باشند؟
تلفن ابری میزبان تل مطمئناً نحوه عملکرد بسیاری از صنایع و مشاغل را تغییر داداه است .ما می‌توانیم شاهد تغییر پویایی ارتباطات و افزایش نیاز به همکاری باشیم. این روند به ویژه در دنیای حمل و نقل برجسته است، زیرا بسیاری از فرآیندها در دست شرکت های ذیصلاح در این بخش است و تمام نیازهای تولیدکنندگان، فروشندگان و تامین کنندگان را برای ادامه حیات در این زمان حساس فراهم می کند. تعاملات بهبودیافته در قلب این تغییرات قرار دارند، و به عنوان یک تجارت حمل و نقل، باید راه حل هایی را در نظر بگیرید که طیف وسیعی از بهبودها را در عملیات شما تضمین می کند.
- کانال های ارتباطی یکپارچه
اعلان‌های خودکار، سادگی در راه‌اندازی با مدت زمان خیلی کوتاه، کنفرانس‌های ویدئویی بین‌المللی، و توانایی به‌هم پیوستن ایمیل، تلفن و سیستم‌های فکس شما به مدیریت ارتباطات شما کمک می‌کند. اگر تاکنون از پلتفرم‌های جداگانه استفاده کرده‌اید، احتمالا هزینه از دست دادن فاکتور، عدم حضور در جلسه مربوطه، یا از دست دادن فرصت برای ایجاد یک مشارکت بین‌المللی با یک تامین‌کننده جدید را می‌دانید. سرویس خدمات تلفن ثابت سازمانی کمک می کند تا همه این ارتباطات پیچیده را در یک مکان واحد نگه دارید و به شما امکان می دهد از طریق یکپارچه سازی ابزار ساده، عملکرد کسب و کار خود را نظارت، تجزیه و تحلیل و بهبود بخشید.
- مقرون به صرفه بودن و کاهش هزینه ها
برخی از راه‌حل‌های فناوری پیشرفته، به‌ویژه در چنین صنعت گسترده‌ای مانند حمل و نقل، ممکن است برای پیاده‌سازی و نگهداری یک دست و پا هزینه داشته باشد،اما تلفن اینترنتی میزبان تل هم از نظر پیاده سازی و هم از نظر مدیریت طولانی مدت بسیار مقرون به صرفه است. اگر به راه‌حل‌های مختلف خدمات تلفن ثابت مجازی موجود برای صنعت خود نگاهی بیندازید، متوجه خواهید شد که هزینه خدمات آن‌ها با تعدادی از ویژگی‌ها و قابلیت‌های موجود همراه است.
- خدمات و تجربه پیشرفته
در حال حاضر،تلفن مبتنی بر اینترنت، به شرکت‌های بزرگ کمک می‌کند تا به ابزارها و فناوری‌های ارتباطی پیشرفته‌تر در هر بخش ممکن روی بیاورند. بنابراین، نه تنها می‌توانید از طریق خطوط تلفن ابری خود به صورت رایگان با رانندگان بار خود در یک لحظه تماس بگیرید، بلکه می‌توانید شکایات تأمین‌کننده یا سؤالی از مشتری را مشاهده کنید و سریع و کارآمد پاسخ دهید. .
- همکاری ساده برای تیم های شما
تجارت محلی و به ویژه جهانی هر روز در حال رشد است و نحوه مدیریت شرکت حمل و نقل شما با افزایش تقاضا، تفاوت در نحوه مدیریت رشد خود را ایجاد می کند.سیستم تلفن ویپ دقیقاً همین را ارائه می‌دهند. یک جعبه ابزار ارتباطی یکپارچه و مبتنی بر ابر که تیم شما را قادر می‌سازد تا به طور مداوم داده‌ها را از تمام تلاش‌های حمل و نقل شما جمع‌آوری کند و شکاف‌ها را در کارایی شما تشخیص دهد. می‌توانید همه ابزارهای دیگر خود مانند CRM، حسابداری و موارد مشابه را ادغام کنید تا همه را در یک صفحه نگه دارید و از داده‌ها برای تقویت عملیات خود استفاده کنید.
۱۰ویژگی سیستم تلفن VoIP برای بهبود ارتباطات تجاری شما آمده است:
-
هزینه کم برای هر تماس
-
تحرک خدمات
-
کنفرانس
-
پذیرش خودکار
-
چند وظیفه ای
-
خط تلفن اختصاصی
-
شبکه واحد
-
ارتباط فوری
-
ضبط حرفه ای تماس
-
معماری ارتباطات یکپارچه