چگونه مراکز تماس از داده ها محافظت می کنند؟
مراکز تماس نقش حیاتی در ارائه پشتیبانی از مشتری و رسیدگی به اطلاعات حساس در صنایع مختلف دارند. از آنجایی که حجم داده های مشتریان همچنان در حال رشد است، اطمینان از امنیت و حفاظت از این داده ها به اولویت اصلی مراکز تماس تبدیل می شود.میزبان تل در این مقاله به بررسی اقدامات و […]
۸ مزایای راه اندازی VoIP ابری برای کار از راه دور
در سال‌های اخیر،نحوه کار ما دستخوش دگرگونی قابل‌توجهی شده است، به طوری که کار از راه دور (VoIP for Remote Work)رایج‌تر شده است. ظهور فناوری‌های مبتنی بر ابر نقش مهمی در رونق بخشیدن به کار از راه دور بازی کرده است. در میان این فناوری‌ها، پروتکل صوتی روی اینترنت مبتنی بر ابر (VoIP) به عنوان […]
اهمیت گزارش گیری تماس در ویپ
پست امروز را با این سوال مطرح میکنیم،که گزارش گیری تماس چیست؟اهمیت گزارش گیری از تلفن ها،چه منافع و سودی برای سازمان و شرکت ها دارد؟!آیا حتما یک کال سنتر باید قابلیت گزارشگیری از برقراری ارتباطات داشته باشد ؟در این مقاله به توضیح مختصر این قابلیت در سیستم ویپ اشاره میکنیم. گزارش گیری تماس در […]
فون واژه یا Phoneword چیست ؟
با افزایش تلفن همراه در عرصه دیجیتال و فناوری و استفاده هر شخص از یک دستگاه یا گجت هوشمند قابلیت شخصی سازی سرویس ها و ابزار ها گزینه بسیار مهم محسوب میشود .این اهمیت را در سیاست های رفتاری شرکت های بزرگ که روز به روز امکانات بیشتری در این زمینه برای کاربران خود فراهم […]
چرا باید از خط ویپ استفاده کرد؟
در این مقاله،دو نوع کلیدی از سیستم های تلفن مجازی PBX در مقابل VoIP را پوشش خواهیم داد و تفاوت های کلیدی، قیمت گذاری، مزایا و معایب سرویس Voip و Hosted PBX را به بیان می کنیم.استاندارد جدیدی برای ارتباط بی‌وقفه تجاری بین اعضای تیم از راه دور، کارمندان داخلی و مهمتر از همه مشتریان […]
سافت فون PORTSIP چیست ؟
تلفن های اینترنتی به روش های سخت افزاری و نرم افزاری میتوان از آن استفاده نمود.برای کاهش هزینه ها در راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی و راه اندازی خطوط ثابت اینترنتی برای آن بیزینس،سافت فون ها پیشنهاد ایده عالی است.سافت فون ها با تقلید از تلفن های رومیزی تمامی امکانات آن تلفن را […]