آیا VoIP ابری در استفاده از دور کاری امنیت دارد ؟
طی چند سال اخیر و به دلیل شیوه ویروس کرونا در سطح جهان،نحوه کار ما دستخوش دگرگونی قابل‌توجهی شده است.اکثر کسب و کار ها به استقبال کار از راه دور آمدند .ظهور فناوری‌های مبتنی بر ابر نقش مهمی در رونق بخشیدن به کار از راه دور ایفا کرده است. در میان این فناوری‌ها،سرویس مرکز تماس […]
راه اندازی VoIP در بهبود بازاریابی مدرن
کسب و کارها،برای معرفی و فروش محصول یا خدمات خود از بازاریابی استفاده می کردند.مارکتینگ با پیشرفت تکنولوژی و دنیای اینترنت، رنگ و بوی دیگه ای به خود گرفت و بازاریابی مدرن شکل گرفته است.فناوری VoIP در این بین چه نقشی را ایفا میکند؟!آیا در رشد سازمان ها،شرکت ها خصوصی و دولتی،استارت آپ ها و […]
فون واژه یا Phoneword چیست ؟
با افزایش تلفن همراه در عرصه دیجیتال و فناوری و استفاده هر شخص از یک دستگاه یا گجت هوشمند قابلیت شخصی سازی سرویس ها و ابزار ها گزینه بسیار مهم محسوب میشود .این اهمیت را در سیاست های رفتاری شرکت های بزرگ که روز به روز امکانات بیشتری در این زمینه برای کاربران خود فراهم […]
نقش مرکز تلفن در امداد رسانی بلایا
داستان مشترک مراقبت های بهداشتی،پدافند عامل،توسط مراکز تلفن کمک شایانی به صلیب سرخ و قربانیان بلایای طبیعی در جهان داشته است .پس از یک سیل عظیم، زمانی که بیش از نیم سال باران در مدت زمان سه روز شروع به باریدن کرد، ما یک مرکز تماس با ۱۹۱ نفر از مردم را برای کمک به […]
دایل پلن در مرکز تلفن چیست؟
برای ارتباط بین مشترکان و کارکنان یک مجموعه،که اهمیت بالایی دارد بهترین روش و مهمترین آن،مرکز تماس است.در بسیاری از سازمان‌ها مراکز تماس بخش مهمی به‌جهت ارتقای کیفیت خدمات به مشترکان به حساب می‌آیند از این رو انتخاب سامانه‌ای هوشمند و پویا می‌تواند نقش موثری در رسیدن به معیارهای مطلوب رضایت مشتری بازی کند.سازمان‌هایی وجود […]
چرا باید از خط ویپ استفاده کرد؟
در این مقاله،دو نوع کلیدی از سیستم های تلفن مجازی PBX در مقابل VoIP را پوشش خواهیم داد و تفاوت های کلیدی، قیمت گذاری، مزایا و معایب سرویس Voip و Hosted PBX را به بیان می کنیم.استاندارد جدیدی برای ارتباط بی‌وقفه تجاری بین اعضای تیم از راه دور، کارمندان داخلی و مهمتر از همه مشتریان […]