خدمات تلفن تحت شبکه برای مراکز بهداشتی و درمانی از اهمیت بالایی برخوردار است،یعنی چه؟!چرا حائز اهمیت است؟دلیل این که بیمارستانها،مطب ها،کلینیک ها و … درمانی چرا باید از این مرکز تماس و خطوط تلفنی استفاده کنند را در ادامه به آن اشاره میکنیم.تمامی مراکز درمانی و بیمارستان ها میتوانند از امکاناتی که سیستم ویپ در اختیار آن ها قرار میدهد استفاده کنند.
ویپ چیست؟
به فناوری صدا بر بستر اینترنت،ویپ میگویند.این یک تعریف ساده از این فناوری است در صورتی که ویپ دنیایی از امکانات مثل : مرکز تلفن،CRM ابری،مرکز مشاوره و … به مشترک خود ارائه میدهد.برای اطلاعات بیشتر درباره ویپ را مطالعه بفرمایید .(فناوری ویپ چیست؟)تلفن اینترنتی با ویژگی هایی که در اختیار کاربران خود قرار می دهد میتواند برای مراکز درمانی مفید باشد.یکی از ویژگی های جالب این فناوری،جا به جایی در هنگام تماس است،به این صورت که کادر درمان میتوانند در حال حرکت از مکانی به مکان دیگر از آن استفاده نماید و نیازی نیست حتما پای تلفن ثابت قدم باشد.این یک عمل موفق در مورد ویپ محسوب میشود.یک راه دیگر،ارتباط پایدار و مطمئن برای بیمارستان ها،کلینیک ها و مراکز درمانی ایجاد می کند .تعداد داخلی در یک خط نیز برای محیط بزرگی چون بیمارستان ها از ویژگی منحصر به فرد این فناوری است.صرفه جویی در زمان،کاهش هزینه در هنگام ارتباط گرفتن دارد.که این یک کمک شایان برای به صرفه بودن عوامل مالی میباشد .
تاثیرات مرکز تماس Voip در کمک به بیماران و مراکز درمانی
همه ما کم و بیش درگیر بیماری شده ایم و می دانیم،جدا از درد و ناراحتی که مریضی به انسان تحمیل میکند مسائلی همچون نبود امکانات بهداشتی و درمانی،نبود دکتر متخصص یا کم بود آن در روستاها و شهرستان ها و امثال این موارد بیشتر به ما استرس وارد میکند. در قدیم خیلی از افراد برای درمان مجبور بودند برای گرفتن نوبت دکتر،بستری شدن و … از روستاها و شهرستان های دور به مراکز استان ها سفر کنند ، اما امروزه با یک تلفن با خیال راحت نوبت خود را در روز مشخص با دکتر متخصص مربوطه در کمتر از چند دقیقه از دورترین روستا و شهر خود تا آن بیمارستان یا مرکز درمان میگیرد .این یعنی فناوری مرکز تلفن ویپ در امر کاهش هزینه ،صرفه جویی در زمان و خیالی آسوده بابت نوبت دهی برای بیمار بسیار موثر عمل کرده است .امنیت در سیستم تلفنی ویپ باعث می شود اطلاعات شخصی بیماران و یا موضوع های خاص به طور محرمانه و محفوظ باشد .
تاثیر ویپ بر عملکرد پزشکان
با توجه به امکان برقراری کنفرانس تصویری و صوتی در سیستم تلفنی ویپ برای پزشکان،آن ها میتوانند در زمان خاص که احتیاج به یک جلسه فوری دارند،اما در یک مکان نیستند با هم جلسه تصویری(عمل های سخت) کمک بگیرند. برای اتفاقاتی یهویی مثلا: بیمار نوبت گرفته در فلان تاریخ و فلان ساعت به مطب دکتر مراجعه کند.همان روز چند ساعت قبل از کار مطب،اتفاقی برای دکتر پیش می آید که نمیتواند بیماران خود را ویزیت کند(عمل و …) از این رو از طریف فناوری VOIP به بیماران اطلاع رسانی میشود .با سیستم تلفنی ویپ دیگر نگران از دست دادن تماس های خود نباشید.
دلیل مهاجرت کاربران از تلفن های سنتی به سرویس تلفنی ویپ هزینه ی پایین این تلفن ها در برقراری ارتباطات می باشد .
سایر مزایای سرویس تحت شبکه با نام VOIP
۱ . رونق در کسب و کارها
۲ . هزینه ی کم در برقراری تماس ها و مکالمات
۳ . گزارش گیری تماس ها
۴ . برقراری کنفرانس های صوتی و تصویری
۵ . ارسال و دریافت فکس اینترنتی بدون احتیاج به دستگاه فکس
۶ . آگاه بودن از وضعیت داخلی ها بطور آنلاین
۷ . صف انتظار
۸ . تلفن گویا
۹ . توسعه پذیری بالا
۱۰ . امنیت بالا و مطمئن
۱۱ . کیفیت عالی صدا
۱۲ . ضبط کردن تمامی مکالمات و بایگانی آن
۱۳ . صرفه جویی در هزینه تماس ها