چگونه مراکز تماس از داده ها محافظت می کنند؟
مراکز تماس نقش حیاتی در ارائه پشتیبانی از مشتری و رسیدگی به اطلاعات حساس در صنایع مختلف دارند. از آنجایی که حجم داده های مشتریان همچنان در حال رشد است، اطمینان از امنیت و حفاظت از این داده ها به اولویت اصلی مراکز تماس تبدیل می شود.میزبان تل در این مقاله به بررسی اقدامات و […]
راه اندازی VoIP در بهبود بازاریابی مدرن
کسب و کارها،برای معرفی و فروش محصول یا خدمات خود از بازاریابی استفاده می کردند.مارکتینگ با پیشرفت تکنولوژی و دنیای اینترنت، رنگ و بوی دیگه ای به خود گرفت و بازاریابی مدرن شکل گرفته است.فناوری VoIP در این بین چه نقشی را ایفا میکند؟!آیا در رشد سازمان ها،شرکت ها خصوصی و دولتی،استارت آپ ها و […]
دایل پلن در مرکز تلفن چیست؟
برای ارتباط بین مشترکان و کارکنان یک مجموعه،که اهمیت بالایی دارد بهترین روش و مهمترین آن،مرکز تماس است.در بسیاری از سازمان‌ها مراکز تماس بخش مهمی به‌جهت ارتقای کیفیت خدمات به مشترکان به حساب می‌آیند از این رو انتخاب سامانه‌ای هوشمند و پویا می‌تواند نقش موثری در رسیدن به معیارهای مطلوب رضایت مشتری بازی کند.سازمان‌هایی وجود […]
خرید تلفن ویپ بهمراه تست تماس رایگان
خطوط تحت شبکه با نام ویپ که بر بستر اینترنت عمل میکند با قابلیت هایی نظیر:منشی گویا،صف انتظار،شنود،تعداد داخلی متعدد و امکانات دیگر در کسب و کار ها بسیار مورد استفاده قرار گرفته میشود.جدا از امکاناتی که خطوط تلفن ثابت اینترنتی Voip ارائه می دهد،از لحاظ اقتصادی خیلی به صرفه تر از خطوط آنالوگ مخابراتی […]
هزینه دایورت تلفن ثابت روی موبایل چقدر و بر عهده کیست؟
انتقال تماس ویژگی موجود در اکثر سیستم‌های تلفن سنتی و مجازی است که به شما امکان می‌دهد تماس ورودی را به شماره داخلی یا دستگاه دیگری هدایت کنید.بیایید با انتقال تماس در تلفن هوشمند خود شروع کنیم.دایورت یا فوروارد تماس چیست؟ آیا بر روی تلفن ثابت اینترنتی نیز قابل استفاده است ؟هزین های انتقال تماس […]
چرا تلفن اینترنتی برای شرکت بخریم ؟کال سنتر چیست؟
یکی از ویژگی هایی که خطوط تحت شبکه ملقب به ویپ دارد،مرکز تماس یا همان کال سنتر است.اما کال سنتر چیست و چرا باید بعد از خرید خطوط اینترنتی از آن استفاده کرد و در ادامه این مقاله به آن اشاره میکنیم. کال سنتر چیست ؟ به مکان یا فضایی که در آنجا تمامی تماس […]