نویسنده: حمید محمدی

اموزش اضافه کردن داخلی به سرور ایزابل

برای برقراری ارتباط بین کارکنان،در اتاق ها(هر اتاقی میتواند بسته به تعداد کارمندان تعداد داخلی تعریف داشته باشد) در شرکت های بزرگ و کوچک از یک مرکز تلفن استفاده می شود.مدیریت تماس های داخلی از طریق این دستگاه ها با تلفن های معمولی خانگی ممکن نیست و به تلفن تحت شبکه یا IP نیاز است.ما […]

خرید تلفن ثابت اینترنتی برای هتل ۵ ستاره

وقتی در کسب و کار هتل هستید، همه چیز در مورد خدمات است.تجربه مهمان از لحظه تماس آنها ،حضور در هتل تا لحظه خروج بسیار مهم است.البته ارتباط نقش مهمی در هر مرحله دارد. از فرآیند رزرو ، تا یک بررسی روان تا پذیرش مهمان و از تماس آسان در اتاق تا خروج بدون اصطکاک […]

تلفن اینترنتی چیست و VoIP چگونه کار می کند؟

دوران گره خوردن سیم‌ها و قبض‌های تلفنی که تلفن‌های ثابت سنتی را درگیر کرده بود، گذشته است. شما وارد دنیای VoIP شده‌اید که به شما امکان می‌دهد مستقیماً از طریق اتصال اینترنت خود تماس تلفنی برقرار کنید، تماس‌های شفاف، انعطاف‌پذیری و ویژگی‌های پیشرفته را ارائه می‌دهد.مانند ارسال یک ایمیل به جای ارسال نامه به آن […]

تلفن اینترنتی VoIP برای باربری

امروزه حمل و نقل کالا به دنبال راه های جدیدی برای کاهش هزینه ها و بهبود کارایی فرآیندهای تجاری هستند. یکی از مهمترین ابزارهایی که یک باربری به آن نیاز دارد ارتباط است. اکنون با سیستم VoIP، یک حمل و نقل کالا می تواند پیشرفت های زیادی در ارتباطات تجاری ایجاد کند که باعث افزایش […]

آموزش تعریف سناریو و چیدمان تماس ورودی

برای مدیریت کردن تماس و پاسخگو بودن به مشتریان در رتبه عالی بهترین عامل تعریف یک سناریو با چیدمان موفق برای مسیریابی صحیح از مشتری به کارشناس مورد نظر است.این مسیر که به اصطلاح “جریان تماس ” هم مشتری را به منتظر نمیگذارد و هم عملکرد سیستم مدیریت تماس را بهبود می بخشد.این مقاله برای […]

دورکاری با تلفن ابری VoIP

بارها شده بنا به دلایل هایی مثل:ویروس کرونا،آلودگی هوا،شرایط جوی شدید که بعضا منجر به ایجاد سیل و بلایای طبیعی(زلزله و … ) می شوند،در بعضی از کسب و کار ها یکسری شرایط طبیعی و غیر طبیعی وجود دارد که اگر حتی یک نیروی متخصص در آن روز سر کار خود نباشد کل مجموعه تا […]