هزینه دایورت تلفن ثابت به موبایل چقدر و به عهده کیست؟

دایورت تماس (Call Diversion) یک ویژگی کاربردی است که به شما این امکان را می‌دهد که تماس‌های دریافتی خود را از تلفن ثابت به موبایل یا هر شماره دیگری منتقل کنید. این قابلیت به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که نیاز به ارتباط مستمر با مشتریان دارند، بسیار مفید است. در این مقاله، به بررسی کامل دایورت تماس، مزایای آن، هزینه‌ها و نحوه فعال‌سازی این سرویس خواهیم پرداخت.

دایورت تماس به موبایل: مزایا، هزینه‌ها و نحوه فعال‌سازی

۱. دایورت تماس چیست و چگونه کار می‌کند؟

دایورت تماس، که به آن انتقال تماس نیز گفته می‌شود، به شما این امکان را می‌دهد که تماس‌های دریافتی خود را به شماره دیگری هدایت کنید. این سرویس می‌تواند برای هدایت تماس‌ها به موبایل، پیام صوتی یا حتی سیستم‌های پشتیبانی مشتری مانند پیام کوتاه (SMS) استفاده شود. در این فرایند، تماس‌های ورودی به شماره مقصد مورد نظر شما منتقل می‌شوند و تماس گیرنده هیچ تغییری در فرآیند تماس احساس نخواهد کرد.

۲. مزایای دایورت تماس برای کسب‌وکارها

دایورت تماس به‌ویژه برای کسب‌وکارهای آنلاین و فروشگاه‌های اینترنتی که نمی‌خواهند هیچ تماسی را از دست بدهند، اهمیت ویژه‌ای دارد. از جمله مزایای این سرویس می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• عدم از دست دادن تماس‌ها: این ویژگی اطمینان می‌دهد که هیچ تماسی از دست نرود، حتی اگر شما به تلفن ثابت دسترسی نداشته باشید.

• دریافت تماس از هر مکانی: زمانی که دایورت فعال است، می‌توانید تماس‌ها را از هر نقطه‌ای که آنتن دارید دریافت کنید.

• افزایش دسترسی و انعطاف‌پذیری: با استفاده از دایورت، شما می‌توانید به راحتی تماس‌ها را از تلفن ثابت به موبایل یا سایر شماره‌ها هدایت کنید.

• کاهش هزینه‌های تماس: دایورت تماس‌ها معمولاً هزینه کمتری نسبت به سرویس‌های دیگر دارد.

۳. نحوه فعال‌سازی دایورت تماس از تلفن ثابت به موبایل

برای فعال‌سازی دایورت روی تلفن ثابت به موبایل خود، کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به مخابرات منطقه خود مراجعه کرده و درخواست فعال‌سازی دایورت را ثبت کنید.

2. پس از فعال‌سازی، با تلفن ثابت خود کد دستوری *21* را وارد کرده و سپس شماره موبایلی که می‌خواهید تماس‌ها به آن دایورت شود را وارد کنید. در انتها، دکمه # را فشار دهید.

3. به عنوان مثال: #۰۹۱۲۳۲۵۶۵۷۵*۲۱*.

4. پس از این مرحله، صدای تلفن ثابت شما تغییر می‌کند که نشان‌دهنده فعال بودن دایورت است.

اگر پس از انجام این مراحل تماس‌ها به موبایل شما دایورت نشد، باید از مخابرات پیگیری کنید که آیا دایورت به درستی فعال شده است.

۴. نحوه لغو دایورت تماس

اگر بخواهید دایورت تماس را لغو کنید، کافی است کد #۲۱# را شماره‌گیری کنید. در صورتی که دایورت مخصوص زمان اشغال (مشغول بودن خط) فعال باشد، کد #۶۱# را وارد کنید.

۵. هزینه دایورت تماس

هزینه دایورت تماس به‌طور کلی بر اساس تعرفه‌های مخابراتی محاسبه می‌شود و به عوامل مختلفی مانند نوع خط ثابت، مقصد دایورت و اپراتور مربوطه بستگی دارد. به‌طور کلی، هزینه دایورت به شرح زیر است:

• تماس‌های داخل استانی: دقیقه‌ای ۴۵ تومان.

• تماس‌های بین استانی: دقیقه‌ای ۳۳۰ تومان.

• تماس به اپراتورهای همراه: دقیقه‌ای ۶۲۵ تومان.

اگر دایورت به شماره‌ای خارج از کشور انجام شود، هزینه رومینگ به عهده خط ثابت خواهد بود.

۶. مسئولیت پرداخت هزینه دایورت

هزینه دایورت تماس‌ها بر عهده صاحب خط ثابت است. به این معنا که اگر شما شماره تلفن ثابت خود را به موبایل دایورت کنید، هزینه دایورت به حساب شما خواهد آمد، اما تماس‌گیرندگان هزینه تماس ثابت خود را پرداخت خواهند کرد.

۷. کاربردهای دایورت تماس

• پاسخگویی سریع‌تر به مشتریان: با دایورت تماس‌ها به موبایل، می‌توانید به سرعت به مشتریان پاسخ دهید.

• عدم وابستگی به محل خاص: شما می‌توانید از هر جایی که هستید، تماس‌ها را دریافت کنید.

• بهبود دسترسی و ارتباطات: دایورت تماس به شما کمک می‌کند تا دسترسی به تماس‌ها و مشتریان خود را در هر زمانی فراهم کنید.

۸. دایورت تماس و VoIP: ارتباط بدون محدودیت

امروزه با گسترش تکنولوژی VoIP، دایورت تماس از طریق خطوط تلفن ثابت به موبایل و سایر دستگاه‌ها با هزینه کمتری امکان‌پذیر است. این روش به ویژه برای کسب‌وکارهای آنلاین و شرکت‌هایی که نیاز به پاسخگویی به تماس‌های مشتریان دارند بسیار مفید است.

جهت دریافت خط برای اینماد با ما در ارتباط باشید.

نتیجه‌گیری

دایورت تماس یک ابزار قدرتمند برای افزایش دسترسی به مشتریان و ارتقای خدمات مشتری است. با استفاده از این سرویس، شما می‌توانید تماس‌ها را بدون نگرانی از دست دادن ارتباط با مشتریان به موبایل خود هدایت کنید. همچنین، این ویژگی برای کسب‌وکارها یک راه‌حل کم‌هزینه و مؤثر در مدیریت تماس‌ها است.