راهنمای جامع راه‌اندازی سیپ ترانک آسیاتک روی ایزابل (Issabel)

سیپ ترانک آسیاتک چیست؟

سیپ ترانک آسیاتک یک خط تلفن مبتنی بر پروتکل VoIP است که از طریق اینترنت پرسرعت آسیاتک ارائه می‌شود. با استفاده از این سرویس، شرکت‌ها می‌توانند بدون نیاز به سیم‌کشی سنتی، تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت برقرار کنند.

سیپ ترانک‌ها معمولاً به مرکز تماس یا سانترال متصل می‌شوند و جایگزین مناسبی برای خطوط آنالوگ یا دیجیتال قدیمی هستند.

---

چرا ایزابل برای راه‌اندازی سیپ ترانک انتخاب خوبی است؟

ایزابل (Issabel) یک سیستم تلفنی متن‌باز بر پایه Asterisk است که امکانات حرفه‌ای مثل:

• مرکز تماس (Call Center)

• صف تماس و ضبط مکالمه

• مدیریت داخلی‌ها و تماس‌ها

را به‌صورت رایگان ارائه می‌دهد. اتصال ایزابل به سیپ ترانک آسیاتک، انعطاف‌پذیری زیادی برای مدیریت تماس‌ها و توسعه سیستم تلفنی شرکت‌ها فراهم می‌کند.

---

پیش‌نیازهای راه‌اندازی سیپ ترانک آسیاتک

قبل از شروع مراحل تنظیمات، موارد زیر باید فراهم باشد:

• اینترنت پرسرعت آسیاتک روی IP ثابت (Static IP)

• دریافت مشخصات ترانک از آسیاتک (مانند IP مقصد، نام کاربری، رمز عبور و …)

• نصب کامل و فعال ایزابل روی سرور یا ماشین مجازی

• دسترسی به پنل مدیریت ایزابل

---

مراحل تنظیم سیپ ترانک آسیاتک در ایزابل

۱. ورود به پنل مدیریتی ایزابل

از طریق مرورگر به آدرس IP ایزابل وارد شوید و با نام کاربری و رمز عبور وارد پنل شوید.

۲. ایجاد ترانک جدید

به مسیر PBX > PBX Configuration > Trunks بروید و یک ترانک جدید ایجاد کنید.

۳. وارد کردن تنظیمات سیپ آسیاتک

در قسمت Outgoing Settings موارد زیر را وارد کنید:

Trunk Name: asiatech-sip

:Peer Details
type=peer
host=IP_asiatech
context=from-trunk
insecure=invite
disallow=all
allow=ulaw&alaw
nat=no
canreinvite=no
qualify=yes

📝 توجه: به‌جای IP_asiatech آدرس واقعی سرور آسیاتک را وارد کنید.

آدرس سرور آسیاتک ونکات مهم در تنظیمات :

دقت داشته باشید اگر مشترک ترانک اسیاتک هستید Server: 185.98.113.123   را می بایست تنظیم نمایید.

مشترکین ترانک نیازی به password ندارند

توصیه می گردد Trunk  Name  را همانند username  تعریف نمایید.

در صورتی که می خواهید شماره معمولی ( زیر ۸ کانال ) را Register کنید :

Server: 185.98.113.122 یا voice.asiatech.ir

و هم چنین  دقت داشته باشید registration  نیز باید تنظیم گردد.

سپس بعد از ایجاد تغییرات روی  ” Apply Config ”   کلیک نمایید.

مرحله بعد تعریف تماس خروجی می باشد

برای این کار به منوی “outbound Routes”  رفته و برروی گزینه “Add Route ”  کلیک نمایید .

در بخش ” Trunk Sequence For Matched Routes” ترانکی که در مرحله قبل ایجاد کرده ایم را انتخاب کرده و برروی دکمه  ” Submit Changes” کلیلک کنید و همانند مرحله قبل روی ” Apply Config ”  کلیلک نمایید تا تغییرات اعمال شود.

در مرحله بعد می بایست تماس های ورودی را ایجاد کنیم .

به همین منظور روی منوی “inbound Routes” کلیلک کرده و در بخش Description  یک نام برای روت ورودی تعریف نمایید .

۴. تعریف Inbound Route

برای اینکه تماس‌های ورودی از آسیاتک به مقصد برسند، باید یک مسیر ورودی (Inbound Route) تعریف کنید.

۵. تست اتصال

از طریق بخش Asterisk CLI با دستور زیر وضعیت ترانک را بررسی کنید:

sip show peers

اگر اتصال موفق باشد، وضعیت OK نمایش داده خواهد شد.

---

مشکلات رایج در اتصال سیپ آسیاتک به ایزابل

---

اگر متخصص ایزابل ندارید، حتماً این نکته را بخوانید! ⚠️

نرم‌افزار ایزابل به‌عنوان یک سیستم تلفنی متن‌باز، انعطاف‌پذیری و امکانات بسیار زیادی دارد، اما:

🚫 بدون حضور یک کارشناس مسلط یا تیم پشتیبانی حرفه‌ای، استفاده از ایزابل می‌تواند منجر به:

• قطع ناگهانی تماس‌ها و نارضایتی مشتریان

• اختلال در سیستم پاسخگویی شرکت

• مشکلات امنیتی مانند هک تماس (Toll Fraud)

• از دست رفتن داده‌ها، گزارشات یا فایل‌های ضبط‌شده

• و در نهایت صرف هزینه‌های بیشتر برای رفع مشکلات اضطراری

🛠️ پیشنهاد میزبان‌تل:
اگر تیم IT ندارید یا دنبال راه‌حلی آسان‌تر هستید، از مرکز تماس ابری میزبان‌تل استفاده کنید.
ما راه‌اندازی، نگهداری، پشتیبانی و امنیت سیستم تلفنی شما را کاملاً بر عهده می‌گیریم؛ بدون نیاز به سخت‌افزار یا نیروی متخصص در داخل شرکت.

جمع‌بندی و نکات پایانی

راه‌اندازی سیپ ترانک آسیاتک روی ایزابل ممکن است در نگاه اول پیچیده به نظر برسد، اما با رعایت گام‌های گفته‌شده می‌توان به‌راحتی یک سیستم پایدار و حرفه‌ای برای تماس‌های سازمانی ایجاد کرد.

اگر با تنظیمات فنی آشنا نیستید، پیشنهاد می‌کنیم از افرا متخصص این حوزه برای راه‌اندازی و نگهداری خطوط سیپ ترانک کمک بگیرید.

🎯تجربه خود را برای ما بنویسید.