چرا باید از خط ویپ استفاده کرد؟
در این مقاله،دو نوع کلیدی از سیستم های تلفن مجازی PBX در مقابل VoIP را پوشش خواهیم داد و تفاوت های کلیدی، قیمت گذاری، مزایا و معایب سرویس Voip و Hosted PBX را به بیان می کنیم.استاندارد جدیدی برای ارتباط بی‌وقفه تجاری بین اعضای تیم از راه دور، کارمندان داخلی و مهمتر از همه مشتریان […]
چرا تلفن اینترنتی برای شرکت بخریم ؟کال سنتر چیست؟
یکی از ویژگی هایی که خطوط تحت شبکه ملقب به ویپ دارد،مرکز تماس یا همان کال سنتر است.اما کال سنتر چیست و چرا باید بعد از خرید خطوط اینترنتی از آن استفاده کرد و در ادامه این مقاله به آن اشاره میکنیم. کال سنتر چیست ؟ به مکان یا فضایی که در آنجا تمامی تماس […]
کال سنتر چیست؟ آشنایی کامل با مراکز تماس
میزبان تل : یکی از راه‌های اصلی ارتباط بین مشترکان و کارکنان یک مجموعه مراکز تماس هستند، در بسیاری از سازمان‌ها مراکز تماس بخش مهمی به‌جهت ارتقای کیفیت خدمات به مشترکان به حساب می‌آیند از این رو انتخاب سامانه‌ای هوشمند و پویا می‌تواند نقش موثری در رسیدن به معیارهای مطلوب رضایت مشتری بازی کند. سازمان‌هایی […]
مزایای مرکز تماس ابری بودن چیست؟
میزبان تل : مرکز تماس ابری مزایای بسیاری از جمله موارد زیر را ارائه می دهد: ۱ – مقیاس پذیری : بسیاری از مراکز تماس دارای نوسانات فصلی قابل توجهی در حجم تماس هستند. به عنوان مثال، تولیدکنندگان شکلات ممکن است در طول فصل تعطیلات و دوباره در حوالی روز ولنتاین افزایش زیادی در حجم […]