دایل پلن در مرکز تلفن چیست؟
برای ارتباط بین مشترکان و کارکنان یک مجموعه،که اهمیت بالایی دارد بهترین روش و مهمترین آن،مرکز تماس است.در بسیاری از سازمان‌ها مراکز تماس بخش مهمی به‌جهت ارتقای کیفیت خدمات به مشترکان به حساب می‌آیند از این رو انتخاب سامانه‌ای هوشمند و پویا می‌تواند نقش موثری در رسیدن به معیارهای مطلوب رضایت مشتری بازی کند.سازمان‌هایی وجود […]
راه اندازی ivr در ایزابل را یاد بگیریم!
در مباحث تلفن ثابت اینترنتی یا همان voip، منشی گویا مورد توجه کاربران این عرصه دیجیتال قرار گرفته است .در کنار این ویژگی فناوری ویپ یک سیستم تلفنی کدباز وجود دارد که طرفداران دو آتیشه ایی را برای خود در سطح جهان جمع کرده است که ایزابل نام دارد.در این پست تصمیم داریم تا مروری […]
تلفن گویا برای فروشگاه آنلاین و حضوری
سیستم تلفن گویا ابزاری برای هدایت مسیر تماس گیرنده با توجه به دستوراتی که به برای آن تعریف میکنیم،صورت می دهد.این ابزار بصورت ۲۴ ساعته پاسخگوی مشتریان سازمان و شرکت شما است.در ادامه این مقاله به تعریف تلفن گویا و کاربرد آن در فروشگاه های آنلاین و حضوری می پردازیم. تلفن گویا – IVR تلفن […]