وقتی در کسب و کار هتل هستید، همه چیز در مورد خدمات است.تجربه مهمان از لحظه تماس آنها ،حضور در هتل تا لحظه خروج بسیار مهم است.البته ارتباط نقش مهمی در هر مرحله دارد. از فرآیند رزرو ، تا یک بررسی روان تا پذیرش مهمان و از تماس آسان در اتاق تا خروج بدون اصطکاک واز هتل: هر نقطه تماس باید به طور مساوی در تضمین کامل بودن همه چیز تا حد امکان کمک کند.ما در این مقاله به هتلداران،مسافرخانه ها سطح کشور نقش تلفن ثابت ابری را در ارتباط با مشتریان مورد بررسی قرار می دهیم.
بهترین هتل یا مسافرخانه را با تلفن ثابت میزبان تل تجربه کنید.
صنعت هتلداری
کشور ایران در صنعت گردشگر و توریست از ظرفیت‌های بسیار بالایی برای رشد و گسترش برخوردار است.طبق آمار رسمی سازمان جهانی گردشگری، ایران رتبه دهم جاذبه‌های باستانی و تاریخی و رتبه پنجم جاذبه‌های طبیعی را در جهان داراست.عمده گردشگران وارد شده به ایران عموماً از ۲ کشور عراق و لبنان هستند که برای زیارت یا درمان به ایران سفر می‌کنند.از این رو رشته هتلداری در ایران نیز جزو پر طرفدارترین رشته ها در دانشگاه ها است که با نام مدیریت هتلداری تدریس می شود.
خدمات هتل داری
در صنعت گردشگری ارتباط نقش مهمی در هر مرحله را دارد.از آشنایی با زبان،فرهنگ،غذا،لباس و … گردشگرهای خارجی تا معارفه فرهنگ،تاریخ،تمدن،آداب و رسوم و … کشور به مهمانان جذابیتی را برای افرادی که در این صنعت در حال تحصیل هستند فراهم کرده که در دانشگاه ها رشته هتلداری را دنبال می کنند.وقتی صحبت از هتلداری می شود،همه چیز در مورد خدمات است.
انتخاب تلفن ثابت اینترنتی میزبان تل برای صاحبان هتل ها
از منظر کارکنان نیز،سهولت و کارآیی که با پذیرش مهمان(مسافر یا گردشگر)، سرویس دهی به اتاق و سایر بخش‌ها می‌توانند با آن‌هایی که از آنها مراقبت می‌کنند و یکدیگر تعامل داشته باشند، می‌توانند بر نتیجه کلی تأثیر بگذارند.برای صاحبان هتل، اپراتورها و شرکای خدمات IT آنها، ترفند این است که ارائه‌دهنده راه‌حلی را انتخاب کنند که محصول و تخصص لازم را در همه زمینه‌ها ارائه دهد.حمید محمدی، مدیر فروش میزبان تل،راه‌حل‌های ارتباطی یکپارچه ارائه‌دهنده تلفن ثابت اینترنتی،که مفهوم «ارتباط آسان» آن را ارائه می‌کند، می‌گوید: «حفظ کارکرد هتل با حداکثر بهره‌وری در حالی که به مهمانان خود تجربه یک هتل پنج ستاره را می‌دهید،
یک سرویس تلفن ثابت منعطف و عالی
سیستم تلفن سری مبتنی بر ابر یا در محل میزبان تل، یک ارتقاء ساده و همه جانبه پلاگین و بازی به زیرساخت های ارتباطی هتل ارائه می دهد. با پشتیبانی از ترکیبی از شبکه های آنالوگ و IP، دارای یک رابط یکپارچه سیستم مدیریت دارایی (PMS) تعبیه شده است. با اکثر سیستم های موجود هتل سازگار است. و حسابداری تماس، پست صوتی، وضعیت اتاق، و ویژگی های بیشتر مهمان نوازی را ارائه می دهد که ارتباطات و خدمات هتل را به سطح بالاتری می برد.
بسیاری از عملکردهای بخش پذیرش و خانه داری مانند رزرو، مدیریت نرخ و اشغال، و پردازش پرداخت و سایر وظایف اداری را می توان خودکار کرد. ایجاد یک تجربه یکپارچه برای مهمانان در حالی که به طور همزمان کارایی و بهره وری داخلی را هدایت می کند.سهولت استفاده از مرکز تماس ایرانی سیموتل که انعطاف پذیری بالایی برای کاربر ایجاد کرده جدا از امکانات گسترده ایی که دارد،بهره وری خدماتی هتلداران را بالا برده است.
خط ثابت VoIP
تمام ویژگی‌های تلفن ثابت VoIP را که برای ساده‌سازی ارتباطات داخلی هتل و مهمان به بخش پذیرش در یک سیستم یکپارچه ساده نیاز دارید، دریافت کنید. از مزیت مدیریت ساده و غیر اختصاصی با یک پورتال مدیریتی یکپارچه مبتنی بر وب استفاده کنید. و تنظیمات سیستم را در هر زمان بدون کمک اختصاصی کارشناسIT تغییر دهید. این یک راه حل قوی، غنی از ویژگی ها و در دسترس بودن بالا است که همه را به مدرن ترین شکل ممکن متصل نگه می دارد.
همه چیز با پیوند «کلیک به تماس» تعبیه شده در وب‌سایت برای تماس‌های رزرو اتاق رایگان، با یک کلیک، شامل یک تلفن گویا داخلی، گروه زنگ، صف و خوشامدگویی سفارشی برای دریافت خودکار تماس آغاز می‌شود. یک پنل اپراتور تماس بصری و آسان به کاربران امکان می دهد بدانند چه کسی در حال تماس است و چه تعداد تماس در انتظار است، و وظایف نگه داشتن و انتقال تماس را تنها با یک کلیک انجام می دهد.
پس از ورود، سیستم تلفن ثابت میزبان تل ایجاد منوهای خوشامدگویی سفارشی برای خوشامدگویی به هر مهمان، برنامه‌ریزی Do Not Disturb و Wake-up Call، افزودن تماس‌های داخلی و خارجی رایگان، نمایش نام تماس‌گیرنده مهمان، وضعیت اتاق، وضعیت خانه‌داری را امکان‌پذیر می‌سازد. هزینه های مینی بار و حسابداری تماس.
علاوه بر این، خانه داری و پاسخگویی مستمر ۲۴ ساعته و سرویس اتاق را می توان از طریق یک برنامه تلفن همراه ارائه کرد، و کارکنان در همه بخش ها می توانند به طور دائم از طریق نصب نرم افزاری موبایل/رومیزی بصری و عملکرد برنامه افزودنی تلفن همراه خود را بیاورند .
آیا آماده شروع ارائه خدمات پنج ستاره هستید..؟
برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت سفارش با همکاران ما در تماس باشید.