امروزه مشاوره آنلاین به یکی از مؤثرترین روش‌های جذب مشتری و ارائه خدمات تبدیل شده است. چه یک استارتاپ کوچک باشید و چه یک سازمان بزرگ، ایجاد بستری حرفه‌ای برای مشاوره می‌تواند نقطه تمایز شما با رقبا باشد.
میزبان‌تل با ارائه پلتفرم اختصاصی مشاوره آنلاین، این امکان را فراهم کرده که بدون نیاز به زیرساخت فنی پیچیده، یک سیستم حرفه‌ای راه‌اندازی کنید؛ چه به‌صورت اشتراکی و چه به‌صورت نصب محلی برای سازمان‌ها.
میزبان‌تل چه پلتفرمی ارائه می‌دهد؟
پلتفرم مشاوره آنلاین میزبان‌تل یک سامانه یکپارچه است که امکانات زیر را در اختیار شما می‌گذارد:
-
تعریف مشاوره رایگان یا پولی با زمان‌بندی دلخواه
-
ثبت‌نام کاربران و دریافت زمان جلسه
-
ارسال پیامک یادآوری قبل از جلسه
-
تماس از طریق شماره ثابت ابری
-
ثبت یادداشت و پیگیری جلسات در CRM
-
هماهنگی کامل با موبایل، دسکتاپ و پشتیبانی چندمشاوره‌گر
دو مدل راه‌اندازی برای کسب‌وکارهای مختلف
۱. مدل اشتراکی سالانه (مناسب برای استارتاپ‌ها)
در این مدل، شما بدون نیاز به خرید سرور یا نصب نرم‌افزار، فقط با پرداخت حق اشتراک سالانه، به پنل اختصاصی خود در پلتفرم میزبان‌تل دسترسی دارید.
✅ مزایا:
-
شروع سریع
-
هزینه پایین
-
بدون نیاز به دانش فنی
-
پشتیبانی فنی و بروزرسانی خودکار
۲. مدل نصب محلی (مناسب برای سازمان‌های بزرگ)
در مدل نصب محلی، سامانه به‌صورت کامل بر روی سرور یا شبکه داخلی شرکت شما راه‌اندازی می‌شود. این روش مناسب شرکت‌هایی است که نیاز به کنترل کامل داده‌ها، امنیت اختصاصی یا اتصال به سیستم‌های داخلی دارند.
✅ مزایا:
-
امنیت و استقلال بالا
-
اتصال به نرم‌افزارهای سازمانی
-
سفارشی‌سازی دقیق ظاهر و امکانات
مراحل راه‌اندازی پلتفرم در هر مدل
| مرحله | مدل اشتراکی | مدل محلی |
|---|---|---|
| ثبت درخواست | فرم آنلاین یا تماس با میزبان‌تل | تماس مستقیم با تیم فروش میزبان‌تل |
| تحلیل نیاز | انتخاب پلن مناسب | جلسات نیازسنجی و بررسی زیرساخت |
| راه‌اندازی فنی | ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری | حدود ۷ تا ۱۴ روز کاری بسته به زیرساخت |
| تست و آموزش | راهنمای کاربری + پشتیبانی | جلسه آموزش حضوری یا آنلاین برای تیم‌ها |
مزایای پلتفرم مشاوره میزبان‌تل نسبت به روش‌های دیگر
| ویژگی | میزبان‌تل | ابزارهای خارجی (Zoom، Google Form) |
|---|---|---|
| شماره تماس ابری | ✅ بله | ❌ ندارد |
| پیامک یادآوری | ✅ خودکار | ❌ دستی یا بدون امکان |
| CRM داخلی | ✅ دارد | ❌ ندارد |
| برندینگ اختصاصی | ✅ با نام تجاری شما | ❌ ندارد |
| پشتیبانی فارسی | ✅ کامل | ❌ ندارد |
⚖️ نکات فنی و حقوقی مهم در راه‌اندازی تماس مشاوره‌ای
اگر قصد دارید جلسات مشاوره را به‌صورت تلفنی و از طریق شماره ثابت شرکتی برگزار کنید، لازم است به موارد زیر توجه داشته باشید:
۱. نیاز به خرید کانال برای تماس هم‌زمان
برای اینکه چند مشاور بتوانند به‌طور هم‌زمان با کاربران تماس بگیرند یا تماس دریافت کنند، باید کانال‌های VoIP خریداری شود.
هر کانال معادل یک تماس هم‌زمان است. مثلاً اگر ۵ مشاور دارید که به‌صورت هم‌زمان پاسخ‌گو هستند، حداقل به ۵ کانال نیاز خواهید داشت.
۲. ثبت به‌صورت شخص حقوقی الزامی است
برای دریافت خط VoIP با چند کانال، لازم است شرکت شما به‌صورت حقوقی ثبت شده باشد. ارائه خطوط تلفن اینترنتی چندکاناله تنها به اشخاص حقوقی امکان‌پذیر است، زیرا:
-
شماره‌ها به نام شرکت ثبت می‌شوند
-
مسئولیت حقوقی تماس‌ها و مدیریت آن مشخص می‌گردد
-
امکان صدور فاکتور رسمی و عقد قرارداد فراهم است
۳. مشاوران مستقل یا فریلنسرها چه راهکاری دارند؟
اگر به‌صورت شخصی فعالیت می‌کنید و تیم ندارید، می‌توانید با یک خط VoIP تک‌کاناله یا از مدل تماس درون‌برنامه‌ای پلتفرم میزبان‌تل استفاده کنید که نیازی به ثبت حقوقی ندارد.
✅ جمع‌بندی این بخش:
اگر تیم مشاوران دارید و تماس هم‌زمان دارید، باید:
-
شرکت‌تان را به‌صورت حقوقی ثبت کنید
-
تعداد کانال مناسب با حجم ترافیک تماس تهیه کنید
-
از زیرساخت تلفن ابری میزبان‌تل برای مدیریت تماس‌ها استفاده نمایید
کلام آخر
راه‌اندازی پلتفرم مشاوره آنلاین با میزبان‌تل، یک مسیر سریع و مطمئن برای ورود به دنیای مشاوره دیجیتال است. چه استارتاپ باشید و چه سازمان بزرگ، راهکاری متناسب با نیاز شما در دسترس است.
برای مشاوره رایگان راه‌اندازی پلتفرم، همین حالا با میزبان‌تل تماس بگیرید.
