امکانات فناوری ویپ تحول اساسی در عرصه ارتباطات ایجاد کرده است.خطوط اینترنتی،مرکز تماس،سامانه ارتباط با مشتری(CRM) خطوط ۴ و ۵ رقمی ملی یا استانی،شماره هوشمند IN،خطوط تول فری و غیره.دنیای امروزه دنیای دیجیتال بوده و امروز روز این فناوری در کنار هوش مصنوعی بسیاری از کارها را آسان کرده است.
خط تلفن اینترنتی
در مورد خطوط تلفن اینترنتی زیاد شنیده اید.این خطوط با پیش شماره ۹ شروع میشود و مثل خطوط قدیمی مخابرات ۸رقمی می باشد و بر بستر اینترنت انتقال صدا را با کیفیت HD صورت می دهد.
چرا خط اینترنتی بخریم ؟
باید اینگونه گفت که چرا نخریم !! این خطوط با امکاناتی که توسط مرکز تماس سیموتل در میزبان تل به آن ارائه می دهد کامل ترین فناوری روز است که یک کسب و کار نوپا،تا بزرگترین بیزینس های جهان به آن نیاز دارد.تعامل سامانه هایی نظیر: CRM،پنل پیامک،شماره های هوشمند،تله مشاوره های آنلاین و غیره بسیاری از تجارت های روز دنیا رو به سمت خود جلب کرده است.
امکانات خط ثابت اینترنتی
برخی از ویژگی های خطوط ابری
- ضبط مکالمه
- شنود تماس
- گزارشگیری
- کنفرانس تصویری و صوتی
- عدم محدودیت جغرافیایی
- کیفیت صدای HD
- و . . .
خط تول فری Toll Free
خط تول فری شمارهتلفنهایی هستند که تماسگیرنده برای تماس با آنها هزینهای پرداخت نمیکند. هزینه تماس بر عهده ارائهدهنده سرویس (یعنی شما) است. وقتی شما یک خط تول فری میخرید، درواقع به مشتریان خود این امکان را میدهید که بهصورت رایگان با شما تماس بگیرند.این خط شمارهای ۸ رقمی است که از کل کشور قابل تماس است. خط تول فری یک ابزار قدرتمند برای کسبوکارهایی است که میخواهند با مشتریان خود ارتباط بهتری برقرار کنند و تصویر حرفهایتری از خود ارائه دهند.هزینه مکالمه روی این خط تلفن به عهده مالک خط و با تعرفهای بیشتر از تعرفه عادی مخابرات است.
کاربرد خط تول فری
خط Toll Free،ابزاری قدرتمند برای ارتباط با مشتریان و بهبود خدمات کسبوکارها هستند. شما با این خط میزبان تمامی تماس های دریافتی خود از سمت مشتریان هستید.شما با این خط ۴ اصل مهم فروش،پشتیبانی،مشاوره و تبلیغات را به آسانی اجرا می کنید.
-
پشتیبانی مشتریان :
افزایش اعتماد مشتریان به کسبوکار شما و افزایش رضایت آنها میشود.
-
دریافت سفارشها
افزایش فروش و ارتقای تجربه خرید مشتریان با تماس به شماره تلفن تول فری
-
خدمات مشاوره
یک ابزار برای ارائه خدمات مشاوره به مشتریان و معرفی محصولات مجموعه شما.
-
تبلیغات و بازاریابی
ارائه خدمات ویژه و تخفیفهای اختصاصی، افزایش بیشتر مشتریان جدید را بپذیرید.
مقایسه خطوط تلفنی اینترنتی با خطوط تول فری
خریدخط تلفن اینترنتی یا تول فری کدامیک؟
انتخاب اینکه کدامیک برای کسب و کار شما مناسب است به عوامل زیر بستگی دارد.
- بودجه: اگر بودجه محدودی دارید، تلفن اینترنتی گزینه بهتری است.
- نیاز به قابلیتهای پیشرفته: اگر به قابلیتهای پیشرفته مانند کنفرانس تلفنی و یکپارچهسازی با سایر سیستمها نیاز دارید، تلفن اینترنتی مناسبتر است.
- اهمیت کیفیت صدا: اگر کیفیت صدای بالا برای شما اهمیت زیادی دارد، ممکن است تول فری گزینه بهتری باشد.
- نیاز به ایجاد تصویر حرفهای: اگر میخواهید به مشتریان خود نشان دهید که کسبوکار شما حرفهای است، تول فری میتواند انتخاب مناسبی باشد.
در بسیاری از موارد، ترکیب تلفن اینترنتی و تول فری میتواند بهترین راهحل باشد. بهعنوانمثال، میتوانید از تلفن اینترنتی برای تماسهای داخلی و از تول فری برای تماسهای ورودی مشتریان استفاده کنید. انتخاب بین تلفن اینترنتی و تول فری به نیازها و بودجه کسبوکار شما بستگی دارد. هر دو نوع خط تلفن مزایا و معایب خاص خود را دارند. با درنظرگرفتن عوامل ذکر شده، میتوانید بهترین انتخاب را برای کسبوکار خود داشته باشید.
